• kupuj├║ci m├┤┼że by┼ą spotrebite─ż alebo podnikate─ż

  • spotrebite─żom je ka┼żd├í osoba, ktor├í mimo r├ímec svojej podnikate─żskej ─Źinnosti alebo mimo r├ímec samostatn├ęho v├Żkonu svojho povolania uzatv├íra zmluvu s podnikate─żom alebo s n├şm inak jedn├í

  • podnikate─żom sa rozumie ka┼żd├í osoba, ktor├í uzatv├íra zmluvy s├║visiace s vlastnou obchodnou, v├Żrobnou nebo obdobnou ─Źinnos┼ąou ─Źi pri samostatnom v├Żkonu svojho povolania, popr├şpade osoba, ktor├í jedn├í v mene ┬áalebo na ├║─Źet podnikate─ża

Prod├ívaj├şc├ş

HAPPY WIN spol. s.r.o., Vojt─Ť┼ísk├í 211/6, 110 00 Praha

C 311122 veden├í u m─Ťstsk├ęho soudu v Praze

├Üvodn├ş ustanoven├ş

  • pr├íva kupuj├║ceho z vadn├ęho plnenia (─Ćalej len ÔÇťreklam├íciaÔÇť) mus├ş by┼ą v┼żdy uplatnen├í v s├║ladu s t├Żmto reklama─Źn├Żm poriadkom. Z├íle┼żitosti t├Żmto reklama─Źn├Żm poriadkom neupraven├ę sa riadia pr├ívnym poriadkom Slovenskej republiky. Pred├ívaj├║ci obozn├ími kupuj├║ceho s t├Żmto reklama─Źn├Żm poriadkom vhodn├Żm sp├┤sobom a na ┼żiados┼ą kupuj├║ceho mu ju pred├í v textovej podobe. Tento reklama─Źn├Ż poriadok je v s├║lade so z├íkonom ─Ź. 89/2012 Zb. Ob─Źiansky z├íkonn├şk a z├íkonom ─Ź. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebite─ża v znen├ş ku d┼łu 1. 1. 2014

  • Pred├ívaj├║ci nezodpoved├í ┬áza vady v t├Żchto pr├şpadoch:

    • pokia─ż chyba je na veci v dobe prevzatia a pre tak├║to chybu je zjedn├ína z─żava z k├║pnej ceny

    • pokia─ż ide o tovar pou┼żit├Ż a chyba ┬ázodpoved├í miere pou┼ż├şvania alebo opotrebovania, ktor├ę mal tovar pri prevzat├ş kupuj├║cim

    • vada vzniknut├í na veci opotrebovan├şm sp├┤sobom obvykl├Żm u┼ż├şvan├şm, alebo vypl├Żva to z povahy veci (napr. uplynut├şm ┼żivotnosti)

    • je sp├┤soben├í kupuj├║cim a vznikla nespr├ívnym u┼ż├şvan├şm, skladovan├şm, a nespr├ívnou ├║dr┼żbou, z├ísahom kupuj├║ceho alebo mechanick├Żm po┼íkoden├şm

    • vada vzniknut├í v d├┤sledku vonkaj┼í├şch udalost├ş mimo vplyv pred├ívaj├║ceho

Uplatnenie reklamácie

Kupuj├║ci m├í pr├ívo uplatni┼ą reklam├íciu u pred├ívaj├║ceho, v ktorejko─żvek jeho prev├ídzke. Pred├ívaj├║ci zabezpe─Źuje pr├ştomnos┼ą pracovn├şka poveren├ęho prij├şma┼ą reklam├ície po cel├║ pracovn├║ dobu. Kupuj├║ci je povinn├Ż preuk├íza┼ą, ┼że mu prisl├║cha pr├ívo uplatni┼ą reklam├íciu, predov┼íetk├Żm dolo┼żi┼ą d├ítum o k├║pe, a to bu─Ć predlo┼żen├şm predajn├ęho dokladu, potvrdenie o povinnostiach pred├ívaj├║ceho z vadn├ęho plnenia z├íru─Źn├ęho listu, popr. in├Żm vierohodn├Żm sp├┤sobom. Kupuj├║ci nie je opr├ívnen├Ż uplatni┼ą reklam├íciu na chybu, na ktor├║ bolo upozor┼łovan├ę u┼ż v minulosti, pokia─ż na ┼łu bola poskytnut├í primeran├í z─żava z n├íkupnej ceny

Doru─Źenie tovaru k reklama─Źn├ęmu procesu a ├║hrada n├íkladov spojen├Żch s dopravou zariadenia


reklamovan├ę zariadenie je mo┼żn├ę zasla┼ą po┼ítou na n├íklady odosielate─ża priamo predajcovi zariadenia, popr. ho preda┼ą do reklama─Źn├ęho procesu v akomko─żvek obchodnom mieste na┼íej spolo─Źnosti. Predan├Ż produkt bude n├ísledne, na na┼íe n├íklady, preposlan├Ż priamo predajcovi k vybaveniu Va┼íe po┼żiadavky

  • n├íklady na odoslanie tovaru je mo┼żn├ę kupuj├║cemu zo strany predajcu uhradi┼ą v pr├şpade uznan├ęho reklama─Źn├ęho procesu a dodanie podacieho l├şstka k z├ísielke. Na z├íklade n─Ťj bud├║ preplaten├ę n├íklady v obvyklej v├Ż┼íke pre dan├Ż typ z├ísielky (nie pr├ęmiovo a inak nad┼ítandartne spoplatnen├ę slu┼żby

  • vr├ítenie tovaru sp├Ą┼ą z├íkazn├şkovi prebehne bezplatne, na n├íklady na┼íej spolo─Źnosti

Lehota pre uplatnenie práv

Kupuj├║ci m├┤┼że svoje pr├íva z vadn├ęho plnenia uplatni┼ą v lehote 24 mesiacov od prevzatia tovaru. U pou┼żit├ęho tovaru je mo┼żn├ę lehotu pr├ív z vadn├ęho plnenia skr├íti┼ą na 12 mesiacov, tak├ęto skr├ítenie lehoty vyzna─Ź├ş pred├ívaj├║ci v potvrden├ş o povinnostiach z vadn├ęho plnenia alebo na predajnom doklade. Po uplynut├ş lehoty nie je pr├ívo z ch├Żb u pred├ívaj├║ceho uplatni┼ą, iba ak sa zmluvn├ę strany dohodn├║ inak alebo pred├ívaj├║ci ┬á─Źi v├Żrobca poskytne zvl├í┼ítnu z├íruku za akos┼ą nad r├ímec jeho z├íkonn├Żch povinnost├ş. Kupuj├║ci svoje pr├íva z chybn├ęho plnenia uplatn├ş bez zbyto─Źn├ęho odkladu potom, ─Źo zist├ş, ┼że na tovare je chyba. Pred├ívaj├║ci nezodpoved├í za zv├Ą─Ź┼íenie rozsahu po┼íkodenia, pokia─ż kupuj├║ci tovar u┼ż├şva, pokia─ż o chybe vie.

Ak si uplatn├ş kupuj├║ci vo─Źi pred├ívaj├║cemu chybu opr├ívnene, neprebieha lehota pre uplatnenie pr├ív z chybn├ęho plnenia po dobu, po─Źas ktorej je tovar v oprave a kupuj├║ci ho nem├┤┼że u┼ż├şva┼ą. Pred├ívaj├║ci prehlasuje, ┼że pokia─ż tovar v r├ímci vybavenia reklam├ície vymen├ş, poskytuje kupuj├║cemu nov├║ lehotu pre uplatnenie pr├ív z chybn├ęho plnenia v d─║┼żke 24 mesiacov. Lehota

k uplatneniu pr├ív z ch├Żb nie je mo┼żn├ę pova┼żova┼ą za stanovenie ┼żivotnosti tovaru, t├í sa l├ş┼íi

s oh─żadom na vlastnosti v├Żrobku, jeho ├║dr┼żbu a spr├ívnos┼ą a intenzitu u┼ż├şvania, alebo dohodu medzi kupuj├║cim a pred├ívaj├║cim

Vybavenie reklamácie

Pred├ívaj├║ci je povinn├Ż vyda┼ą kupuj├║cemu p├şsomn├ę potvrdenie, v ktorom uvedie d├ítum a miesto uplatnenie reklam├ície, charakteristiku vyt├Żkanej chyby, kupuj├║cim po┼żadovan├Ż sp├┤sob vybavenia reklam├ície a sp├┤sob ak├Żm bude kupuj├║ci informovan├Ż o jeho vybaven├ş. Reklam├ícia vr├ítane ┬áodstr├ínenia chyby mus├ş by┼ą vybaven├í bez zbyto─Źn├ęho odkladu, najnesk├┤r do 30 dn├ş odo d┼ła uplatnenia reklam├ície, pokia─ż sa pred├ívaj├║ci s kupuj├║cim nedohodne na dlh┼íej lehote. Marn├ę uplynutie tejto lehoty sa pova┼żuje za podstatn├ę poru┼íenie zmluvy. Sp├┤sob vybavenia reklam├ície a doba jeho trvania je pred├ívaj├║ci povinn├Ż kupuj├║cemu p├şsomne potvrdi┼ą. Kupuj├║ci nie je opr├ívnen├Ż bez s├║hlasu pred├ívaj├║ceho meni┼ą raz zvolen├Ż sp├┤sob vybavenia reklam├ície okrem situ├ície, kedy nim zvolen├Ż sp├┤sob rie┼íenia nie je mo┼żno v├┤bec alebo v─Źas uskuto─Źni┼ą. Reklamovan├Ż predmet vyd├í dod├ívate─ż po vybaven├ş reklam├ície iba pri predlo┼żen├ş origin├ílu potvrdenia o prevzat├ş tovaru, predlo┼żen├şm ┬á┼ít├ítneho dokladu (preukazuj├║ci opr├ívnenos┼ą pr├şslu┼ínej osoby) s rovnak├Żm menom ako je na k├║pnej zmluvy ─Źi dolo┼żen├şm, ┼że preberaj├║ci je ┼ítatut├írnym org├ínom spolo─Źnosti ─Źi subjektom opr├ívnen├Żm za nich jedna┼ą v s├║vislosti s uzatvorenou pr├şslu┼ínou k├║pnou zmluvou.

Skladn├ę

Pokia─ż si kupuj├║ci nevyzdvihne vybaven├║ reklam├íciu do 30 dn├ş odo d┼ła, kedy bol o jeho vybaven├ş informovan├Ż, bude pred├ívaj├║cim ├║─Źtovan├ę skladn├ę za ulo┼żenie veci ve v├Ż┼íi 2,--Eur za ka┼żd├Ż za─Źat├ş de┼ł me┼íkania. Pokia─ż si kupuj├║ci tovar nevyzdvihne z vybavenej reklam├ície ani do 6 mesiacov od d┼ła, kedy bol o jeho vybaven├ş informovan├Ż, vyhradzuje si pred├ívaj├║ci pr├ívo tovar preda┼ą a zisk pou┼żi┼ą na ├║hradu skladn├ęho. Kupuj├║ci berie na vedomie, ┼że pred├ívaj├║ci m├┤┼że pod─ża vy┼í┼íie uveden├ęho postupova┼ą cestou svojpomocn├ęho predaja pod─ża ┬ž 2126 a n├ísl. Ob─Źianskeho z├íkonn├şka, kedy v pr├şpade ome┼íkania strany s prevzat├şm veci vznik├í druhej strane pr├ívo vec po predch├ídzaj├║com upozornen├ş na ├║─Źet me┼íkaj├║ceho vhodn├Żm sp├┤sobom preda┼ą potom, ─Źo me┼íkaj├║cemu poskytla dostato─Źne primeran├║ dobu k prevzatiu.

Kvalita pri prevzat├ş

  • Pred├ívaj├║ci prehlasuje, ┼że tovar pred├íva kupuj├║cemu v s├║lade s ustanoven├şm ┬ž 2161 ob─Źianskeho z├íkonn├şka, teda:

    • tovar m├í vlastnosti, ktor├ę si kupuj├║ci s pred├ívaj├║cim dojednal, a ak ch├Żba dohoda, takejto vlastnosti, ktor├ę pred├ívaj├║ci alebo v├Żrobca pop├şsal alebo ktor├ę kupuj├║ci o─Źak├íval s oh─żadom na povahu tovaru a na z├íklade reklamy nimi predv├ídzanej

    • tovar sa hod├ş k ├║─Źelu, ktor├Ż pre jeho pou┼żitie pred├ívaj├║ci uv├ídza alebo ku ktor├ęmu sa vec ┬átohto druhu obvykle pou┼ż├şva,

    • tovar je vec v odpovedaj├║com mno┼żstve, miere alebo hmotnosti

    • tovar vyhovuje po┼żiadavk├ím pr├ívnych predpisov

V pr├şpade, ┼że tovar pri prevzat├ş kupuj├║cim neodpoved├í vy┼í┼íie uveden├Żm po┼żiadavk├ím, m├í kupuj├║ci pr├ívo na dodanie nov├ęho tovaru bez ch├Żb, pokia─ż to nie je vzh─żadom k povahe veci neprimeran├ę. Pokia─ż sa chyba t├Żka iba ─Źasti veci, m├┤┼że kupuj├║ci po┼żadova┼ą len v├Żmenu ─Źasti; pokia─ż to nie je mo┼żn├ę, m├┤┼że odst├║pi┼ą od zmluvy a po┼żadova┼ą vr├ítenie k├║pnej ceny v plnej v├Ż┼íke. Pokia─ż je to v┼íak vzh─żadom k povahe chyby ne├║merne, predov┼íetk├Żm ak je mo┼żn├ę chybu odstr├íni┼ą bez zbyto─Źn├ęho odkladu, m├í kupuj├║ci pr├ívo na bezplatn├ę odstr├ínenie chyby. Pokia─ż neodst├║pi kupuj├║ci od zmluvy alebo neuplatn├ş si pr├ívo na dodanie nov├ęho tovaru bez ch├Żb, na v├Żmenu jeho ─Źasti alebo na opravu, m├┤┼że po┼żadova┼ą primeran├║ z─żavu z k├║pnej ceny. Kupuj├║ci m├í pr├ívo na primeran├║ z─żavu i v pr├şpade, ┼że mu pred├ívaj├║ci nem├┤┼że doda┼ą nov├Ż tovar bez ch├Żb, vymeni┼ą jeho ─Źas┼ą alebo tovar opravi┼ą, ako aj v pr├şpade, ┼że pred├ívaj├║ci nedojednal n├ípravu v primeranej dobe alebo ┼że by zjednanie n├ípravy spotrebite─żovi sp├┤sobilo ve─żk├ę probl├ęmy. Ak sa prejav├ş chyba v priebehu ┼íiestich mesiacov od prevzatia, m├í sa za to, ┼że vec bola chybn├í u┼ż pri prevzat├ş.

Zodpovednos┼ą pred├ívaj├║ceho za chybu, ktor├í je podstatn├Żm a nepodstatn├Żm poru┼íen├şm zmluvy

Zodpovednos┼ą pred├ívaj├║ceho za chyby, ktor├ę s├║ podstatn├Żm alebo nepodstatn├Żm poru┼íen├şm zmluvy, sa pou┼żije na chyby tovaru vzniknut├ę v dobe 24 mesiacov od prevzatia, a to pre chyby,

pri ktor├Żch sa neuplatn├ş zodpovednos┼ą za kvaalitu pri prevzat├ş pod─ża ─Źl. 5. Chyba je pova┼żovan├í za podstatn├ę poru┼íenie zmluvy v pr├şpade, kedy by kupuj├║ci zmluvu neuzavrel v pr├şpade, ┼że by chybu pri uzatv├íran├ş zmluvypredv├şdal, v ostatn├Żch pr├şpadoch sa jedn├í o chybu, ktor├í nie je podstatn├Żm poru┼íen├şm zmluvy. Pokia─ż je chyba podstatn├Żm poru┼íen├şm zmluvy, m├í kupuj├║ci pod─ża svojej vo─żby pr├ívo na dodanie novej veci, opravu, primeran├║ z─żavu alebo na odst├║penie od zmluvy (s pr├ívom na vr├ítenie k├║pnej ceny v plnej v├Ż┼íke). Pokia─ż je chyba nepodstatn├Żm poru┼íen├şm zmluvy, m├í kupuj├║ci pr├ívo na odstr├ínenie chyby alebo primeran├║ z─żavu.

Pr├ívo na dodanie novej bezchybnej veci, v├Żmenu ─Źasti, z─żavu z ceny alebo odst├║penie od zmluvy m├í kupuj├║ci bez oh─żadu na charakter chyby, pokia─ż nem├┤┼że vec riadne u┼ż├şva┼ą pre opakovan├Ż v├Żskyt chyby po oprave alebo pre v├Ą─Ź┼í├ş po─Źet ch├Żb.

Náklady reklamácie a riešenie sporov

Ak je reklam├ícia uznan├í za opr├ívnen├║, m├í kupuj├║ci pr├ívo na ├║hradu ├║─Źelne vynalo┼żen├Żch n├íkladov spojen├Żch s uplatnen├şm svojho pr├íva. V pr├şpade, ┼że pred├ívaj├║ci reklam├íciu zamietne ako neopr├ívnen├║, m├┤┼że sa kupuj├║ci, alebo po dohode s pred├ívaj├║cim obe strany, obr├íti┼ą na s├║dneho znalca z oboru a vy┼żiada┼ą si spracovanie nez├ívisl├ęho odborn├ęho pos├║denia chyby. Pokia─ż nepr├şde k dohode medzi kupuj├║cim a pred├ívaj├║cim, m├┤┼że sa kupuj├║ci obr├íti┼ą na existuj├║ce syst├ęmy mimos├║dneho rie┼íenia spotrebite─żsk├Żch sporov, popr├şpade na pr├şslu┼ín├Ż s├║d.


Zmluvná záruka za kvalitu

Ak poskytne pred├ívaj├║ci nad r├ímec svojich z├íkonn├Żch povinnost├ş z├íruku na kvalitu, jeho uplatnenie sa riadi t├Żmto reklama─Źn├Żm poriadkom, pokia─ż potvrdenie o povinnostiach pred├ívaj├║ceho z chybn├ęho plnenia ( z├íru─Źn├Ż list) alebo zmluva nestanov├ş nie─Źo in├ęho.

V Praze dne 1. 4. 2019